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申請發貨

更新日期:2019-1-14 10:00

平臺的訂單分為超市和集市兩種類型。超市是所有自營的訂單,集市是所有第三方店鋪的訂單。根據您下的訂單類型進行操作。如果您對流程有疑問,請聯系客服咨詢??头峋€:400-880-7283。

Q1超市訂單如何申請發貨?

A1

1. 買家付款完成之后,可以申請發貨。超市訂單支持一筆訂單多次申請發貨。

2. 登錄后,進入“用戶中心>>我的訂單”模塊。切換到“超市訂單”列表,點擊“待發貨”,篩選出未發貨的訂單進行申請。

3. 選擇訂單中需要申請發貨的商品,并輸入申請的數量。提貨方式分為送貨上門、客戶自提兩種,可根據實際情況選擇填寫相關信息。

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4. 提交發貨申請成功,您可繼續申請發貨也可查看發貨申請詳情。

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5. 申請發貨完成之后,在“用戶中心>>訂單管理>>發貨列表”中查看全部的發貨明細。列表中可以按照不同的狀態進行篩選。

買家申請之后,需要經商家審核是否有效。請及時關注訂單的發貨狀態。

無效的發貨明細被駁回之后,根據反饋的原因重新修改提交。審核成功的發貨明細,買家需要在收貨之后進行確認。

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Q2集市訂單如何申請發貨?

A2

1.目前發貨行為為賣家控制,暫不支持買家主動申請發貨。

2.如賣家沒有在雙方約定截止時間內發貨,超時系統將取消訂單并自動退款給買家。

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