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更新日期:2019-1-14 10:00

Q1:如何采購下單?

A1:

1. 登錄到涂多多,瀏覽/搜索商品后,點擊進入商品詳情購買。注意:不同數量對應的是不同價格,最終購買單價是根據您選擇的數量和增值服務計算得出。


2. 點擊“立即購買”之后,跳轉到“填寫并核對訂單信息”頁面。核實收貨地址等信息之后,點擊“提交訂單”。


3. 訂單提交成功后,等待商家審核訂單。


4. 平臺部分商品如果沒有設置增值費用,是不能直接購買的,需要加入購物車進行結算。查看購物車商品,點擊“去結算”。注:只支持一個店鋪的商品進行結算,不同店鋪的商品需要先拆分再進行結算。


Q2:如何取消訂單?

A2:

1. 登錄涂多多,進入到“用戶中心>>我的訂單”查看。


2. 待確認的訂單,用戶都可以取消訂單。


Q3:下訂單后,為什么會被取消訂單呢?

A3:

① 核實訂單后,長時間未付款;平臺和商家(第三方入駐的店鋪)約定72小時內未處理用戶訂單,則用戶訂單將被系統取消。自營店鋪暫沒限制時間。

② 訂單未通過審核,管理員取消訂單。如有疑問,請聯系客服處理,熱線電話:400-880-7283。


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