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商家交易流程

更新時間:2020-10-28 15:09

第一步: 買家創建訂單后,商家可以在“商家后臺>>訂單列表”中可以看到訂單。

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第二步: 賣家確認訂單。

注意:核實訂單時注意3個時間設定,防止買家來不及付款而導致訂單過期自動取消;給自己預留足夠時間放貨,防止買家在放貨時間到達后沒有貨權發生糾紛;同時預留買家足夠的時間來確認貨權。


第三步: 訂單確認之后,等待買家付款。

       訂單為在線支付類型,請按以下流程操作

① 付款之前請您先開通本店的在線支付功能,否則買家無法付款給您的店鋪。

② 在付款之前未可以進行取消訂單操作,付款之后不允許取消。

③ 在約定時間內,買家未付款,系統自動取消訂單。

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訂單為公司轉賬支付類型,您收到貨款后,需要在系統上手動錄入付款信息,當錄入的付款金額=訂單應付金額時,系統自動將訂單狀態更改為“已付款”;請按以下流程操作



第四步: 買家付款之后,請及時發貨。

① 買家付款之后,貨款在您的賬戶中處于凍結狀態,買家收貨后才能解凍??稍谑醉摬榭从囝~。

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② 在約定時間內,賣家未發貨,系統取消訂單并自動退款給買家。

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③ 點擊“生成發貨單”,確認發貨信息。此步操作可理解為配貨中,未實際發出貨物。注:訂單為一次性發貨完成,暫不支持多次發貨。生成的發貨單可在“發貨管理”中查看。

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④ 生成的發貨單可在“發貨管理”中查看。如提交后發貨信息變更,在發貨管理中可進行刪除重新生成發貨單。

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⑤ 訂單貨物已發出,點擊查看“發貨單明細”進行確認發貨。發貨時如果是普通快遞,可選擇承運人并錄入運單號反饋給買家;如果是大宗,不滿足則不填寫。此步操作一旦確認,則無法撤銷。


第五步: 發貨完成后,等待買家收貨。

① 買家自主收貨后,貨款解凍。賣家可進行提現等操作。

② 在約定時間內,買家未確認收貨,系統自動確認,貨款解凍。

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第六步: 買家收貨后,可以申請開票。發票記錄在“發票管理”中進行查看操作。狀態說明:

【待開票】買家申請之后,待處理的發票記錄??刹僮鬣]寄,填寫快遞公司、運單號后會同步給用戶查看。

【已郵寄】發票已發出的發票狀態。如發生退票,可在此記錄退票原因。原因只限賣家查看,買家看不到。

【已退票】退票之后的狀態??梢灾匦滦略鲆粭l發票明細進行開票。

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第七步: 訂單完成。

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